【対処方法】au「三太郎の日」SMSメールクーポンこない!届かない!ガラケーは?【4G LTE】

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auと契約している方の限定サービスとして

「三太郎の日」(毎月3日.13日.23日

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au三太郎の特典をもらう為、チェックしても

「クーポンメールが届いていない?!」

という方がお越しいただいたのではないか

と思いますので

早速!スマホの設定など

問題と思われる部分を解決していきましょう。

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まずSMSメールチェック

初歩的ですが・・意外に見落としがあります。

本当にメールが来ていないか?

念の為もう一度ご確認をお願いします。

スマホのホーム画面の緑色のアプリを開きます。

「SMSメール」

(※SMSメール = 別名:Cメール)

(※eメールやGmailの方ではないので注意です)

緑色のSMSメールの履歴を確認していただくと、

157から届いているメール

があれば問題ありません。

そのメールの中の”URLにアクセス

三太郎の日クーポン画面にアクセスできます。

クーポン画面出し方

コンビニでのクーポン発券の方法。

1、届いたSMSメールのURLへアクセスする

2、スマホで2次元バーコード表示

3、ローソンに行き、Loppiで2次元バーコード→チケット発行

4、店員さんに商品と引き換えにチケットを渡す

三太郎メール 削除してしまった

これたまにやっちゃいます。

迷惑メール・・

読まないメルマガ・・かと思い。

まとめてバ〜って「選択」→「消去」みたいな。

でも今回の三太郎メールは

一度、削除してしまった場合

残念なことにメールは復元できないんです。

しかし、auは冷酷な企業ではないので

”お問い合わせすれば何とかしてくれる場合があります”

改め別途クーポン券の発行であったり、

用紙で送ってくれる可能性があるかもしれません。

(過去の待遇ではクーポンを郵送対応がありました)

もし誤って削除してしまった場合は

「auお客様サポート」へ一旦連絡します。

その際は「au ID」など事前に控えておくと

スムーズに話が進みます。

(au問い合わせ番号は記事下部に)

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SMSメールの設定は大丈夫?

まさかの可能性ですが、

そもそも、SMSメールの設定をしていない方は

流石にメールは届かないので

今からでも遅くない!

次回からの特典メールの為にも、

設定しておきましょう。

(設定済みの場合ここは飛ばして下さい)

【設定方法はこちら】

まずSMSメールのアプリを確認

「SMSメール」アプリを、タッチして

スマホ画面に、

”MMS機能を使用するにはMMSメールアドレスが必要です”

と表示された時は、まず初期設定からです。

(iPhoneの場合)

そのまま「設定」をタッチする

設定画面下の「MMSメッセージ」をオンにします

(スライドすると緑色に変わります)

さらにその下の「MMSメールアドレス」

”○○○○○”@ezweb.ne.jpの

”○○○○”部分にEメールアドレスを入力する

設定したら、ホーム画面の

「SMSメールアプリ」をタッチして

送信できるかテストメールを

誰かに送ってみましょう。

【追記】

この記事のコメント欄にもいただきましたが、

auに契約当初で「smsメール」を

  • 初期設定でブロックされている方
  • 迷惑メール設定などをしている方

必ずsmsメールブロックを解除してください><。

解除も「auお問い合わせ窓口」で可能です。

auのリアルタイムチャットはこんな空気感です。

SMSメール設定してるが来ない

一通りチェックして問題がなくても

システムのトラブル、セキュリティ問題など

お客様のご契約内容によって

メールが来ない場合もあるようです。

特典対象者の場合は

auお客様サポートへ連絡し、

オペレータに本人確認を行い

三太郎の特典メールが来ない(届かない)

旨を説明すれば、

『代わりにクーポンを郵送して貰える可能性有』

注意:これも毎月状況が変わるので、

念の為、都度auまで確認がいります。

そもそも特典の対象者か

そもそも今回の「三太郎の日」特典に合わせて

「au からSMSメールが来ない方」

三太郎特典対象に

『該当していない可能性』があるので

必ずチェックしておきましょう。

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対象者

1、指定の日までにauスマホご契約の方

(初回特典の場合)

2、auSTAR会員の方

(ガラケーはごめんなさい)

3、auスマートパスプレミアムにご契約の方

(4G LTE(ガラホ)で

auスマートパスプレミアム契約者は対象)

どの月も3G携帯は対象外の場合が多いです)

「4G LTE」ガラホご契約の方

スマホじゃないけど

4G LTE(ガラホ)に契約していて

「auスマートパスプレミアム会員」

に登録している方は「対象」です。

だけどこちらも「スマホの契約者」とは違い

・SMSメールがこないです。

こちらの「ガラホ契約者」の方は

当日特典受け取り時にWEBクーポン画面を表示。

WEBクーポンの出し方

待ち受け画面の状態で
「ブラウザ/アプリキー」を押す
↓↓↓
画面の「ホームページ」を押す
↓↓↓
↓↓↓
本アプリの仕様にはパケット通信が発生します。
「はい(今回のみ)」を選ぶ
(画面が表示されない場合もあります)
↓↓↓
ネットワークに接続します。
「はい」
(画面が表示されない場合もあります)
↓↓↓
「三太郎の日のお知らせ」を選択する
(3日、13日、27日のみ掲載です!
それ以外の日にアクセスしても表示されません。)
↓↓↓
「クーポンを取得する」を選択
↓↓↓
サイトから2次元バーコードを取得
↓↓↓
ローソンLoppiにてクーポンを発行
↓↓↓
お会計時にクーポン画面をご提示する。

※上記の写真は違いますがやり方は同じ。

タブレット、auひかりは?

提携プロバイダの方

「auスマートパスプレミアム」

に加入していれば「対象」です。

ただ「ガラホ契約者」4G LTE契約と同じく

「SMSメール」はこない。

こちらから設定してください

バーコードを読み取り

不明な場合はauお客様サポートへ連絡を。

注意事項

  • 一度届いたSMSメールを削除した場合再発行NG
  • クーポンの譲渡&換金はNG
  • クーポン画面のスクリーンショットは無効
  • お釣りは出無い。
  • コンテンツブロッカー&セキュリティソフトを導入している方は、念の為機能をオフにするといいらしいです。

過去のシステム障害

時期によってアクセス集中が起こり

auSTAR会員のページでクーポンが開けない

というシステムダウンがありました

今後も時間帯によっては

サーバーダウンする可能性もありますので

もし当日サーバー落ちしたら

少し時間置いてアクセスしましょう。

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困った時は「auお客様センター」

auお客様センターの連絡先。

電話の場合スマホから”157”へ

または” 0077-7-111 ”へ電話しましょう。

以上、au三太郎メールが来ない場合の対処方法でした。

メルカリnowについて




【Google先生が抜粋した記事】



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『【対処方法】au「三太郎の日」SMSメールクーポンこない!届かない!ガラケーは?【4G LTE】』へのコメント

  1. 名前:onno 投稿日:2017/07/21(金) 16:09:31 ID:5c3f39d78 返信

    7/3分は多分来なかった。
    7/12なっても来ない。ので157へ連絡したところ、スマホなのに4GLTE扱いされ、アプリでやってくださいとのこと。
    7/13の15時過ぎ、アプリを見ても何も変化なし。再度157へ。すると、昨日の案内は間違っていたとの事で、機種変を案内するメール(SNS)を、以前にブロックしていたので、メールが届かないとのこと。auSTARのメールなどは、157から来ていたのに。
    で、そのブロックを解除してもらい、7/23のメールを待っているところですが、7/21/16時現在未受信…。
    たかがマックですが、されどマック…です。

    • 名前:しげにゃ 投稿日:2017/07/23(日) 03:31:22 ID:5ab11cfe6 返信

      onnoさんへ
      auのプランも結構ラインアップが多いので、三太郎の日特典に対して「お問い合わせ窓口」も少々混乱しているのかもしれないですね><。
      それにsmsメールを過去にブロックされている件は、この記事に記述していなかったですね、すみません><追記しておきますねっお知らせありがとうございますmm
      今回、色々設定など対応されたと思うので、次のメール届いてることを願っていますっ
      されどマック!その通りですっ。特典なので遠慮せずいきましょ〜♫

  2. 名前:児子美代 投稿日:2017/11/01(水) 07:34:15 ID:d0eda6009 返信

    メールを消してしまいました。再発行お願いします。

    • 名前:管理人 投稿日:2017/11/01(水) 09:02:50 ID:2c5595d44 返信

      メールありがとうございます。
      ただ恐れ入りますが、

      メールの再発行に関しては、
      一度『auお客様センター』へされるといいですよ^^

      auお客様センターの連絡先。
      電話の場合スマホから ”157”へ
      または ” 0077-7-111 ”

      よろしくお願いいたします。